Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y LA EMPRESA se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de la dirección de correo electrónico info@hacemostutrabajo.com.

Privacidad

Le rogamos que acceda y lea atentamente nuestro Aviso legal, Política de Privacidad y Política de cookies que recogen también las condiciones de acceso y uso de esta web https://www.hazmitrabajo.es/ (en adelante, el “Sitio Web”).

Acceso y uso del Sitio Web

El acceso, navegación y uso del Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario e implica la aceptación expresa sin reservas de las presentes Términos y Condiciones.

LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones aquí estipulados, así como el resto de contenido alojado en el Sitio Web.

El usuario se obliga a hacer un uso correcto del Sitio Web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y los presentes Términos y Condiciones.

El usuario responderá frente a LA EMPRESA o frente a terceros, de cualesquiera daños y/o perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

No está permitido el acceso o uso ilegal o inadecuado del Sitio Web, quedando terminantemente prohibido:

• Acceder y usar el Sitio Web para difundir o instalar virus u otros archivos dañinos o perjudiciales;
• Intentar extraer datos de carácter personal de otros usuarios;
• Reproducir, copiar, distribuir, modificar o suprimir los contenidos del Sitio Web.
• Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
• Usar el Sitio Web para fines ilegales, contrarios a la moral y/o al orden público;
• Realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de LA EMPRESA o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al Sitio Web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales LA EMPRESA presta sus servicios.
• Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de LA EMPRESA o de terceros y, en su caso, extraer información.
• Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de LA EMPRESA o de terceros.
• Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.
• Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

LA EMPRRESA se reserva el derecho a denegar el acceso y uso del Sitio Web a aquellos usuarios que hagan un uso indebido del mismo o incumplan los presentes Términos y Condiciones.

Nuestros servicios y condiciones de uso

Nuestros Servicios pueden incluir, pero no limitarse a, la edición, corrección, parafraseo o formateo de trabajos existentes de nuestros clientes, así como proporcionar a nuestros clientes borradores de disertaciones, trabajos de investigación, informes de libros, trabajos trimestrales y otros tipos de tareas escritas por nuestro equipo («Producto») en formato electrónico.

Nuestros Productos están diseñados únicamente para facilitar el aprendizaje y la comprensión de los clientes en un campo o tema concreto y para ayudarles en la preparación de sus propios proyectos (trabajos, ensayos, etc.) con fines de investigación/referencia y únicamente para uso personal.

Los Productos no están destinados a ser presentados a ninguna institución educativa constituida, licenciada, registrada o supervisada por el Estado, para cumplir con los requisitos de un título, diploma, certificado o curso de estudio en cualquier institución educativa.

Tenga en cuenta que la reescritura de un Producto existente que contenga un 40% o más de contenido plagiado puede considerarse como un Producto personalizado y se cobrará en consecuencia. Es su exclusiva responsabilidad completar sus propios trabajos, así como citarnos como fuente cuando utilice el contenido respectivo como referencia.

Sus Pedidos

«Pedido» significa y se refiere a un documento escrito de un formulario electrónico estándar que usted rellena y envía en línea al Sitio Web con el fin de obtener un Producto. El Pedido especifica el alcance del trabajo y sus otros requisitos en relación con el Producto, incluida la fecha límite.

«Plazo Especificado» – la fecha especificada por usted al realizar un Pedido en el Sitio Web antes de cuyo vencimiento la Empresa debe enviarle la versión final del Producto. La Empresa se reserva el derecho de entregar el Producto con retraso si usted fue notificado al respecto y no tuvo ninguna objeción al respecto. En este caso no se le proporcionará ningún reembolso u otra compensación.

El Pedido se realiza cumplimentando el formulario de Pedido que figura en el Sitio Web. Se le dirigirá al formulario de Pedido pulsando cualquiera de los siguientes botones «¡PEDIR PRESUPUESTO!» «¡HAZ TU PEDIDO AHORA MISMO!» y otros botones similares que impliquen la realización del Pedido. Ningún Producto podrá ser suministrado por otro medio que no sea el Pedido.

Política de cancelación y reembolso

Si necesita cancelar un Pedido, podrá hacerlo en cualquier momento antes de la finalización del mismo.

Todos los reembolsos y cancelaciones deberán comunicarse y expresarse por escrito enviando un correo electrónico al Equipo de Soporte. En el improbable caso de que no esté satisfecho con el Producto o reciba el Producto después de la Fecha Límite Especificada, el Cliente podrá solicitar un reembolso parcial o total. Queda a la entera discreción de la Empresa aprobar o rechazar cualquier solicitud caso por caso.

«Equipo de Soporte» o «Soporte» significa y se refiere a la unidad estructural de la Empresa responsable de coordinar y asistir el Pedido y los Servicios.

En caso de una solicitud de reembolso debido a la mala calidad del Producto, debe proporcionar razones de peso, y ejemplos para respaldar la solicitud de reembolso. Sólo después de que se proporcione una lista ampliada de infracciones, la solicitud de reembolso se remitirá al Departamento de Garantía de Calidad para una investigación más profunda y la aprobación de la solicitud de reembolso. Tenga en cuenta que la empresa también puede solicitar material o pruebas adicionales para respaldar la solicitud. El Departamento de Garantía de Calidad se reserva el derecho a rechazar la solicitud de reembolso si no se facilita la información o los documentos mencionados en el momento de presentar la solicitud.

Reembolso en caso de cancelación por su parte del Pedido pagado:

• (i) El Pedido no ha sido asignado a un Experto – 100%. En este caso, puede anular el Pedido y obtener el reembolso íntegro.
• (ii) El Pedido ha sido asignado a un Experto y aún no ha transcurrido la mitad del Plazo especificado – hasta el 70%. El Experto ya ha empezado a trabajar en el Pedido y debe ser compensado por el trabajo realizado.
• (iii) El Pedido ha sido encomendado a un perito y ha transcurrido la mitad del plazo fijado (hasta el 50%). En este punto, el perito ya ha estado trabajando en el pedido durante un tiempo considerable, por lo que debe ser compensado. En este caso el Experto no es responsable de entregar al Cliente la parte del trabajo completada.

Reembolso si no se ha asignado ningún Experto para el Pedido:

• (i) El Pedido no ha sido asignado a un Experto – 100%. Si la Empresa no es capaz de encontrar un Experto para su Pedido, la Empresa se lo comunicará antes de que finalice el Plazo Especificado y le reembolsará el importe total del Pedido.

Reembolso si el Producto se entrega después de la Fecha Límite Especificada:

• (i) El Pedido se le envía después de la Fecha Límite Especificada – hasta un 20%. En el improbable caso de retraso, puede solicitar un reembolso parcial. El importe final del reembolso dependerá de la Fecha Límite Especificada y del retraso en la entrega del Producto. En caso de que el retraso se deba a la falta de instrucciones/materiales y a su irresponsabilidad, la solicitud de reembolso podrá ser denegada.
• (ii) El Pedido no se entrega después de la Fecha Límite Especificada, y usted está dispuesto a cancelarlo (antes de que se le envíe el Producto) – 100%. En caso de que el Pedido no se entregue después de la Fecha Límite Especificada y usted desee cancelarlo, se le reembolsará el importe íntegro si la Empresa recibe su solicitud de cancelación antes de que se le envíe el archivo.

Reembolso después de que se le haya enviado el Producto:

• (i) El Pedido no está formateado correctamente – hasta un 10%. Si el Experto no formatea el Pedido completado de acuerdo con el estilo de formateo o plantilla solicitados, usted tendrá derecho a un reembolso parcial.
• (ii) El Pedido contiene errores gramaticales, de puntuación y/o de ortografía – hasta un 30%. En caso de que el Producto contenga errores gramaticales y/o de ortografía, podrá optar a un reembolso parcial si proporciona ejemplos de los errores encontrados.
• (iii) El Pedido contiene contenido no original – 100%. La política de la Empresa es proporcionar siempre al Cliente Muestras libres de plagio, por lo que en caso de que detecte contenido no original en el Pedido recibido y pueda proporcionar a la Empresa pruebas sustanciales de lo anterior, la Empresa le devolverá el dinero.
• (iv) No se han seguido las instrucciones del Pedido – hasta el 100%. La Empresa completa el Producto del Cliente de acuerdo con instrucciones específicas, por lo que si no se siguió algo que usted especificó inicialmente en los detalles del Pedido, usted tiene derecho a un reembolso parcial o total, dependiendo de las pruebas que proporcione y su correspondencia con el Producto final.

Si el Pedido que recibe no se corresponde con sus instrucciones o tiene errores gramaticales, ortográficos o de puntuación, puede solicitar el reembolso. El Cliente no tendrá derecho al reembolso si el Experto revisa el Pedido y resuelve el problema.

Devolución del dinero en caso de que el Cliente haya pagado varias veces por error:

• (i) Si actualiza la página de pago mientras se está procesando su pago, es posible que el pago se procese más de una vez. El departamento de facturación de la Empresa intenta tomar nota de todos los pagos múltiples procesados por error y los reembolsa lo antes posible. En caso de que observe pagos múltiples en el extracto de su tarjeta de crédito, le rogamos que se ponga en contacto con el Equipo de Soporte o envíe un correo electrónico a info@hazmitrabajo.es. El problema se remitirá inmediatamente al departamento de facturación de la Empresa. Todos los pagos realizados por error le serán reembolsados en su totalidad.

No se efectuará ningún reembolso si

• (i) usted cancela el Pedido que le ha sido entregado,
• (ii) no solicita el reembolso dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la finalización del Pedido, ya que se supone que está satisfecho con el Producto. Este plazo está previsto para que usted pueda revisar el Producto e informar a la Empresa sobre cualquier posible problema. Tenga en cuenta que al utilizar el Producto de acuerdo con sus necesidades, usted acepta plenamente el Pedido completado y asume la responsabilidad exclusiva de todas las consecuencias de dicho uso. La Empresa no garantiza las calificaciones de los trabajos redactados en base al Producto que usted reciba de la Empresa. A partir del momento en que usted utilice el Producto, que le ha sido proporcionado por la Empresa, ya no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso. Esta norma no se aplica a las solicitudes de reembolso por plagio y/o contenido no original en el Producto.
• (iii) usted no está satisfecho con la calidad del Pedido pero no ha proporcionado una lista detallada de las infracciones. La queja sobre la calidad se considerará inválida si no aporta pruebas razonables y detalladas y, en caso de que no aporte dichas pruebas, la Empresa no podrá investigar su queja,
• (iv) el Pedido se retrasa porque usted no proporcionó la información requerida o los materiales a tiempo o porque el Equipo de Soporte no pudo comunicarse con usted a través de los contactos proporcionados, entonces el Cliente no puede reclamar un reembolso basado en el retraso.

Cualquier tipo de reembolso se emitirá una vez finalizado el Pedido en cuestión y se emitirá a la misma tarjeta/cuenta bancaria desde la que se realizó el pago. En caso de que problemas técnicos impidan a la Empresa emitir el reembolso a la fuente de pago inicial, el representante de gestión de la Empresa se pondrá en contacto con usted y se acordará otro método de reembolso.

En caso de que se emita un reembolso completo, o de que el Pedido quede impagado en circunstancias en las que el Servicio prestado ya haya sido entregado, la Empresa conserva la plena autoría del Producto completado y se reserva el derecho a utilizarlo, revenderlo, distribuirlo y compartirlo con terceros. En tal caso, usted no podrá utilizar el Producto para ningún fin.

Propiedad intelectual e industrial

LA EMPRESA es titular o cuenta con las licencias necesarias para la explotación de todos los contenidos ofrecidos en el Sitio Web, incluyendo los textos, fotografías, diseño, logos, grafismos, marcas imágenes, iconos, colores y demás contenido multimedia.

En ningún caso podrá entender el usuario que existe cesión total o parcial de los contenidos o licencia de los derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de LA EMPRESA, quedando expresamente prohibido su uso con fines comerciales.

Los usuarios que accedan a este Sitio Web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de algún tipo de explotación.

Si el usuario detectara cualquier tipo de infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá ponerlo en conocimiento de HAZMITRABAJO mediante comunicación a info@hazmitrabajo.es

Enlaces

La Compañía utiliza palabras clave dentro del Sitio como «TFG», TFM», «TFE», «Proyecto fin de ciclo», «Resumen», «Tesis Doctoral», «Ensayo», «Investigaсion», «Tareas y ejercicios», «Monografia», «Presentación», «Proyecto de Empresa», «Exámenes Online», «Proyecto de Curso», «Publicación en revista», «Actividad Académica», «Artículo Científico», « Publicación en revistas científicas», « Actividad académica», etc. únicamente con el fin de la optimización de los motores de búsqueda (SEO). La Empresa no oculta al cliente la correcta comprensión de sus Servicios y Productos.

Los enlaces incluidos en el Sitio Web tienen como misión facilitar a los usuarios el acceso y la búsqueda de información y contenidos en Internet, y no conllevan a la existencia de relación alguna entre LA EMPRESA y el titular de la página en cuestión. Asimismo, LA EMPRESA carece de control sobre los contenidos alojados en dichas páginas y no asume, ni directa ni indirectamente, responsabilidad alguna sobre dichos contenidos o respecto de cualquier infracción que pueda estar llevándose a cabo por sus titulares.

LA EMPRESA NO autoriza la incorporación de un enlace al Sitio Web desde aquellas páginas que contengan contenidos ilícitos, contrarios a la moral o al orden público. Los usuarios que pretendan establecer enlaces en sus respectivas páginas web con destino al Sitio Web deberán solicitar autorización previa y por escrito a LA EMPRESA y, someterse a las siguientes condiciones:

• no se permite la reproducción parcial o total de ninguno de los servicios, ni contenidos del Sitio Web sin la autorización expresa de LA EMPRESA;
• no está permitido incluir manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web;
• LA EMPRESA no será responsable de los contenidos alojados en página web o portal que establece el enlace con destino el Sitio Web.

Trabajos solicitados a través de HAZMITRABAJO

LA EMPRESA no será responsable de:

• Infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial en relación con los servicios o trabajados ejecutados por los colaboradores y facilitados al usuario; El usuario /cliente es el titular de los derechos de autor provenientes del trabajo solicitado. En ningún momento, el colaborador podrá considerarse titular de los mismos.
• Ilicitud, falta de veracidad, exactitud, fiabilidad, actualidad, exhaustividad de los servicios o trabajos ejecutados por terceros y facilitados al usuario;
• Impuntualidad en la ejecución de trabajos y/o prestación de servicios;
• Realización de actos de competencia desleal;
• Vulneración del deber de confidencialidad por parte de terceros en relación con la identidad del usuario que ha contratado sus servicios;
• Inobservancia y/o incumplimiento de las obligaciones tributarias que sujetan a terceros y/o al usuario;
• Finalidad o uso dado por los usuarios a los trabajos contratados a terceros.
• Incumplimiento o cumplimiento defectuoso de los contratos celebrados entre terceros y los usuarios con motivo de la prestación de servicios por medio del Sitio Web.

Asimismo, LA EMPRESA declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de este Sitio Web y no sea gestionada directamente por nuestro Webmaster. La función de los links que aparecen en este Sitio Web es exclusivamente la de informar al cliente/usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece este Sitio Web. LA EMPRESA no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados; ni sugiere, invita o recomienda la visita a los mismos, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido. LA EMPRESA no se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros.

Responsabilidad y garantías al Cliente/Usuario

LA EMPRESA no garantiza ni se hace responsable de:

• La falta de disponibilidad y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o sus contenidos;
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• La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos;
• El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a la buena fe del Sitio Web.
• Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a la moral o al orden público, deberá comunicarlo a LA EMPRESA.

Asimismo, LA EMPRESA no se hace responsable del incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los usuarios por medio del Sitio Web.

Nombramiento y Obligaciones de los Colaboradores

Tras la solicitud vía Formulario del Sitio Web para ser nombrado Colaborador, y previa la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, LA EMPRESA validará tus capacidades para poderte convertir en Colaborador de HAZMITRABAJO.

Al convertirte en Colaborador de HAZMITRABAJO, aceptas expresamente las siguientes obligaciones:

1. Cumplir con los plazos de entrega solicitados por el cliente/usuario.
2. No infringir los derechos de propiedad intelectual o industrial en relación con los servicios o trabajos que ejecuten y faciliten a los clientes/usuarios.
3. Elaborar los trabajos listos para ser usados por parte del cliente, dando cumplimiento a las instrucciones que aparecen en cada Encargo de Trabajo
4. Cumplir con la confidencialidad de la identidad del cliente y del tipo de trabajo que se está solicitando y realizando.
5. Ceder todos los derechos de autor derivados del trabajo solicitado, al cliente.
6. Dar cumplimiento legal a los ingresos obtenidos por los trabajos solicitados. LA EMPRESA es una mera intermediaria y cobramos sólo una comisión por el servicio de poner en contacto al cliente con el Colaborador.
7. No caer en incumplimiento o cumplimiento defectuoso de los servicios o trabajos que ejecuten a solicitud de los clientes/usuarios.
8. No realizar actos de competencia desleal.

Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española. LA EMPRESA, el cliente/usuario y el colaborador, manifiestan su renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sometiéndose a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.